Klacht: Niet geleverd product maar geen geld terug

Step1409 op 03 januari 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 3 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 december voor mijn ouders een foto in lijst besteld deze is niet binnenkomen en heb ik ergens anders mijn bestelling gedaan. Dik een maand veder en zowat geen antwoord te krijgen is het product er nog niet en wil ik mijn geld terug. Dit duurt nu al 2 weken en ze willen een nieuw product sturen omdat mijn adres fout is, echter is dit niet het geval en had het geleverd moeten worden. Ik wil simpel weg de bestelling annuleren en mijn geld terug. Helaas zijn ze telefonisch niet berijkbaar en moet alles via de mail.

Gewenste Oplossing:

Andere orders is het verleden gingen altijd goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Step1409
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM