ss2020 op 18 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 3 december een bestelling geplaatst bij Bestecanvas.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat de website aangeeft dat het pakket onderweg is, heeft de klant geen track en trace-nummer ontvangen en geen verdere communicatie van het bedrijf gekregen.
Op 3-12 een bestelling geplaatst, op heden nog steeds niks gehoord ! Ik krijg geen track en tracé nummer van de koerier.. wel staat er op de site dat het pakket onderweg is als ik erop klik ..
Ik wil graag mijn bestelling als nog ontvangen ..
anders het totaal bedrag (ook de verzendkosten) terug krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
