Susan07021989 op 06 december 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft 8 dagen geleden een mok besteld bij Bestecanvas.nl, die volgens de website na 1 dag verzonden zou zijn met PostNL. Tot nu toe is de bestelling echter nog niet ontvangen, wat de klant vreemd vindt gezien de belofte van snelle levering.
Ik heb 8 dagen geleden een mok besteld, deze was na 1 dag volgens deze website al verzonden met gewone postnl post service, maar tot op heden nog niets ontvangen. vind het vreemd want ze adverteren wel met dat de levering snel is!
dat ze niet adverteren met snelle levering en het vervolgens niet nakomen!
cadeau voor sinterklaas is niet meer nodig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
