Rina Kuiper op 29 april 2022 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft problemen met het verkrijgen van informatie over een bestelling die al een week onderweg is. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, aangezien e-mails onbeantwoord blijven en telefoongesprekken abrupt worden beëindigd.
Geen contact te krijgen over mijn bestelling die al een week op Onderweg staat , maar bedrijf níet bereikbaar. Mails worden niet beantwoord, telefoongesprek niet mogelijk ( wordt na een engelse tekst gewoon opgehangen)
Graag zou ik toch mijn gevraagde informatie ontvangen en antwoord op mail.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
