Klacht: KOMT NIET AAN

Anoniem12x12xxxxx op 14 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 14 december 2020

Er zijn meerdere klachten over Bestecanvas.nl, waarbij klanten aangeven dat hun bestellingen niet aankomen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangen zij wel informatie over de status, maar blijkt er vaak geen mogelijkheid te zijn om het pakket te traceren. Klanten maken zich zorgen over hun verloren geld en de status van hun bestelde producten.

Mijn Klacht:

Niet bestellen! Heb nu al van meerdere mensen gehoord heb het zelf meegemaakt! Je besteld, je krijgt gewoon informatie over ja pakket ( dus wanneer de productie Klaar is ) dan staat er uw pakket word verzonden , wanneer je daar in die mail op de link klikt moet je inloggen met je bestelnummer en dan staat er helaas is er geen track tracé mogelijk!!! pakket komt niet aan , geld kwijt! En daarbij! Ik heb een canvas foto besteld met een foto ! Wie weet wat er nu allemaal met die foto gebeur

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket aan zou komen of geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM