JanBos1 op 18 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Er is onduidelijkheid ontstaan over de bezorging van een bestelling bij Bestecanvas.nl. De klant heeft een trackingnummer ontvangen, maar het pakket is nog niet aangemeld bij de transporteur, ondanks dat het trackingnummer al vijf dagen in bezit is.
Onjuiste informatie over de bezorging van mijn bestelling. Het tracking nummer heb ik al 5 dagen in bzit terwijl het pakketje nog niet bij de transporteur is aangemeld.
Als ik mijn bestelling binnen de beloofde termijn aangeleverd krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
