[email protected] op 04 maart 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Na een week wachten op een pakket dat niet te volgen was, ontving de klant een verkeerde bestelling, namelijk die van een ander stel. De klant is ontevreden over de service en eist een terugbetaling.
na een week te hebben gewacht op een pakket wat niet te volgen was via track en trac en ook niet bereikbaar ivm bezorging heb ik nu eindelijk een pakket thuis alleen niet die ik bestelt had maar een hele andere bestelling van een getrouwd stel !
wat een gedoe zeg ik wil mijn geld terug ! wat een zooitje bij
BESTECANVAS
als ik mijn geld terug heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
