[email protected] op 24 oktober 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 20 november 2017 een bestelling geplaatst en betaald via Visa bij Bestecanvas.nl, maar heeft geen bevestiging ontvangen voor zowel de order als de betaling. Ondanks drie e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.
Order geplaatst en betaald met Visa op vrijdag 20/11/2017
Geen bevestiging ontvangen niet voor het order en niet voor de betaling.
Ondertussen heb ik hen 3 maal gemaild over dit feit.
Geen enkele reactie
Dat ik een orderbevestiging krijg met tevens de leveringsdata voor de canvas
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
