Rob Tattoo op 19 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl meldt dat zijn bestelling van 11 december nog niet is geleverd, ondanks een e-mail waarin staat dat deze op 13 december is verzonden. De klant heeft geen trackingnummer ontvangen en benadrukt dat de bestelling belangrijk is voor de kerstperiode.
Mijn bestelling van 11 dec is nog niet geleverd
In mijn mail staat dat t verzonden is op 13 dec maar tot op jeden niks binnen en geen trackings nr terwijl juist deze bestelling cruciaal is voor de kerstdagen
Mvg Rob
Als het voor de kerst nog geleverd wordt /of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
