Franciska1970 op 18 februari 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd en heeft dit probleem gemeld via een formulier. Na een wachttijd van vijf dagen ontving de klant een standaardantwoord zonder verdere oplossing, wat leidde tot frustratie over de klantenservice.
Ik heb een bestelling gedaan die niet is geleverd. Keurig via een formulier gemeld waarna ik te horen krijg dat ik nog 5 dagen moet wachten. Heb ik gedaan. Meld mij weer, maar krijg weer hetzelfde standaard antwoord.
Ik ben tevreden wanneer ik een inhoudelijke reactie ontvang en mijn bestelling thuisbezorgd krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
