Germa19 op 15 mei 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 4 mei twee grote plexiglas foto’s besteld bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant merkt op dat de bestelcode geen trackinginformatie biedt, wat als vreemd wordt ervaren. Hierdoor is er twijfel over de ontvangst van de bestelde foto's ter nagedachtenis aan een overleden familielid.
Helaas te laat recensies gezocht over dit bedrijf, ik heb 2 grote plexiglas foto’s besteld op 4mei, helaas nog steeds niets ontvangen.
Met de zogenaamde bestelcode kun je je levering bekijken, en dan komt er te staan dat deze koeriers zonder tracking werken. Dus ook al vreemd voor een bedrijf. Maar helaas, ik denk dat ik naar mijn 2 mooie foto’s van mijn overleden oma kan fluiten.
Wil graag mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
