Klacht: Geen contact meer na email van klacht

Huizer.1 op 24 september 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 24 september 2017

Na het plaatsen van een bestelling van drie canvassen bij Bestecanvas.nl, bleek één canvas scheef te staan door een verkeerde spanning. Hoewel er na een melding via e-mail aanvankelijk contact is geweest, heeft de klant na het opsturen van foto's een week lang geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

2 weken terug 3 canvassen besteld.
2 waren er goed en 1 (75×50) was zo strak gespannen dat de houten latten scheef trokken waardoor het canvas scheef staat.
Melding via de email gedaan na 2 dagen antwoord gehad met de vraag of ik fotos kon sturen.
Na dit gedaan te hebben een week terug hebben wij geen antwoord meer gehad…

Gewenste Oplossing:

Dat wij de canvas van 75x50 goed en recht opgestuurd krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM