Mijn Klacht:
Al de hele dag probeer ik tevergeefs telefonisch contact op te nemen. In het Engels word mij verteld dat ze het te druk hebben, o.a. vanwege de kerst…. (het is feb 2021). Ik heb een bestelling gedaan maar geen bevestiging ontvangen terwijl ik wel heb betaald. Dit is nu al de 2e keer dat ik een dergelijke slechte ervaring heb met slecht contact. Ik wilde ze het voordeel van de twijfel geven maar helaas. Ik wil dan ook graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen. Je zou toch zeggen dat het nog niet in productie is genomen dat dag na de bestelling. Ik wil graag direct contact kunnen leggen en niet via een e-mail formulier op jullie site waarbij het maar de vraag is wanneer je antwoord krijgt.
Gewenste Oplossing:
Bestelling annuleren en geld terug.
