Mooiefoto528 op 20 juli 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft geen bestelformulier ontvangen na het plaatsen van een bestelling, terwijl er wel geld via iDEAL van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft geen verdere informatie of overzicht over de bestelling gekregen.
Geen enkele informatie/overzicht over bestelling gekregen wel geld via iDEAL van rekening af
Ik ben tevreden als ze mijn foto op linnen opsturen of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
