Klacht: Gedeelte bestelling ontvangen en klantenservice niet bereikbaar

Oempiloempi op 28 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 28 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 december 10 artikelen besteld bij bestecanvas.nl. Ik heb er maar 4 ontvangen en die zijn niet goed. Stippen op de canvas en de mokken zijn veel te donker. Ik bel elke dag en krijg niemand te pakken. Ik had levergarantie voor de kerst maar zit nu nog steeds op 6 dingen te wachten. Klacht ingediend via de mail en geen reactie. Ik heb alles wel betaald. Waar kan ik nou terecht met mijn probleem? Ik kan bellen tot ik een ons weeg maar na 4 minuten hangen ze op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 6 ontbrekende artikelen en voor de wel ontvangen artikelen wil ik nieuwe zonder stippen en donkere plekken. Of mijn geld in zijn geheel terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM