Klacht: Gebroken onderlat

wimkop op 16 maart 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een klant heeft een foto op canvas van 100 x 75 cm ontvangen, waarbij de onderlat gebroken was tijdens het transport. De beschadiging is ook zichtbaar op de verpakking.

Mijn Klacht:

Vanmorgen om 11.15 uur Is onze foto op canvas geleverd 100 x 75.
Bij openen van de verpakking bleek dat de onderlat is gebroken tijdens transport. Beschadiging is ook te zien op de verpakking zelf.

Gewenste Oplossing:

Indien wij een nieuw exemplaar krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM