Een klant heeft een fotopuzzel besteld bij Bestecanvas.nl, maar deze is nog niet ontvangen, ondanks dat er is aangegeven dat de verzending heeft plaatsgevonden. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van het bedrijf voor verdere communicatie.
Heb een foto puzzel besteld en nog niet ontvangen zou al verstuurd zijn maar helaas niets v teruggezien. Verder is het bedrijf niet te benaderen
Graag op tijd de puzzel in huis
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
