Mijn Klacht:
Foto op acrylglas besteld. Kreeg snel bericht dat de bestelling was verzonden. Ik vond het wel raar dat het pakket zonder TrackTrace werd verzonden. Nou, even afwachten dan maar. Helaas weken later ben ik nog aan het afwachten. Contact met het bedrijf is haast niet mogelijk. Je krijgt de standaard antwoorden op de berichten die je stuurt. Inhoudelijk wordt er nooit op een vraag ingegaan. De vervoerder krijgt de schuld. Op vragen van wie is jullie vervoerder dan? Waarom verzenden jullie zonder TrackTrace, dat is toch buitengewoon onhandig? krijg je geen antwoord. Dit bedrijf is kampioen de klant het bos in sturen. Ik ben geschrokken van de vele gelijksoortige ervaringen die ik op facebook over dit bedrijf lees. Krijg het gevoel dat gewoon een stelletje neppers zijn. Na het plaatsen van een aantal negatieve opmerking op hun facebookpagina hebben zij mij geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Wil graag de bestelde foto ontvangen en / of op zijn minst een fatsoenlijke reactie van dit bedrijf. Nu wordt er niet inhoudelijk gereageerd op de klacht, laat staan naar een oplossing gezocht.
(10)
