Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een bestelling gedaan maar onlangs nog steeds geen bevestigings mail gehad wat nu?
Gewenste Oplossing:
Als ik die mail heb met code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bestecanvas.nl heeft een bestelling geplaatst, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn in deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
