diantha71 op 23 augustus 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft een canvas besteld, maar constateert dat er op de bovenkant een witte balk van 1 cm zichtbaar is. Na het versturen van een e-mail en het bellen met de klantenservice, die alleen Engels spreekt, heeft de klant geen oplossing ontvangen en moet nu wachten op een reactie over de verdere afhandeling, terwijl terugbetaling niet mogelijk lijkt.
Canvas besteld zit er op de voorkant bovenkant een witte balk van 1cm.
Mail gestuurd geen antwoord gebeld met klantenservice deze spreken alleen Engels fijn als je Engels niet optimaal is probeer dan maar uit te leggen.
Nu moet ik wachten op een mail wat ze er mee gaan doen want geld krijg je niet terug.
Nieuwe canvas zonder witte balk aan de bovenkant voor op de foto
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
