Jackierambo op 04 november 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft twee canvasdoeken van 40x60 cm besteld en direct betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met Bestecanvas.nl kreeg de klant te horen dat er geen bestelling was geplaatst, ondanks de betaling en bevestiging van de bank. De klant is hierdoor zijn geld kwijt en heeft geen orderbevestiging ontvangen.
Ik heb 2x canvas besteld van 40×60 cm. Meteen betaals en bevestiging gekregen van de ING. Ik heb me verder niet geregistreerd op die website. Ik heb de canvas nooit ontvangen en toen had ik bestecanvas.nl gemaild wat de status was. Mij is verteld dat ik niks bij hun heb bestwld. Ik ben dus mijn geld kwijt en krijg geen canvas. Ze hebben mij namelijk nooit een orderbevestiging gestuurd.
Als ik mijn canvas alsnog krijg of als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
