Astrid Hoeke op 30 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 18 december 2020 een foto op linnen besteld bij Bestecanvas.nl en ontving de volgende dag een bevestiging dat de bestelling klaar was voor verzending. Op 30 december 2020 was de bestelling echter nog steeds niet ontvangen, en de klant vindt het teleurstellend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen.
Op 18-12-2020 foto op linnen besteld. Dag later een mail gehad, dat het klaar was voor verzending.Nu op 30-12-2020 nog steeds niet gekregen…..
Heel jammer, ook nergens een telefoon nummer te vinden om even te bellen.
Astrid Hoeke
Ik zou mijn bestelling heel graag snel ontvangen. Of tenminste een uitleg waarom het zo lang duurt.
Ik hoop dat het goedkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
