Mijn Klacht:
Op 28-11-2018 heb ik een canvas besteld via de site bestecanvas.nl. Op de desbetreffende site stond dat als je een canvas bestelde vóór of op 28-11-2018, dat deze uiterlijk 5-12-2018 bezorgd zou zijn (binnen 5 tot 6 werkdagen). 30-11-2018 heb ik via diezelfde site een andere canvas besteld. Deze 2e bestelling is op 5-12-2018 afgeleverd aan het juiste adres. Echter heb ik nu nog steeds niet bestelling nummer 1 in ontvangst mogen nemen. Hierover heb ik een mail gestuurd naar het mailadres van bestecanvas.nl. Echter heb ik hierover nog geen response ontvangen. Tevens heb ik een aantal malen getracht telefonisch contact op te nemen maar krijg ik niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de desbetreffende bestelling (bestelling 1) UITERLIJK morgen (7-12-2018) bezorgd zal worden vóór 15:00 uur s' middags. Dit omdat het cadeau op een elder tijdstip niet gegeven kan worden wegens het afwezig zijn van de persoon in kwestie waar deze bestelling voor bestemd is.
