Mijn Klacht:
Voor de eerste verjaardag van onze zoon heb ik twee mokken besteld, met daarop beeltenissen van mijn vriendin met onze zoon.
Vandaag (na ruim een week wachten) kregen we het pakket binnen – twee egale, donkerblauwe mokken, maar geen foto erop! Verder geen factuur, bestellingsinfo, niets. Ik weet 100% zeker dat ik de foto’s digitaal goed heb aangeleverd- dat heb ik tot drie keer toe gedubbelcheckt.
Jammer dat de verrassing er nu af is, uiteraard, maar ik ben ook benieuwd wat Bestecanvas.nl gaat doen om dit falen recht te zetten.
Gewenste Oplossing:
- Als we alsnog twee bedrukte mokken ontvangen, die binnen afzienbare termijn bjnnenkomen;
- Indien niet: als we ons geld terugkrijgen.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
