WJMesschendorp op 05 januari 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 21 december 2018 een bestelling geplaatst bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks betaling en het ontvangen van een traceercode, is er geen reactie gekomen op e-mails en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. Het traceernummer blijkt niet bekend bij de vervoerder, wat leidt tot frustratie over het verlies van het bedrag van € 33,-.
Bestelling geplaatst op 21 december 2018.
Traceercode ontvangen. Bestelling is betaald en tot op de dag van vandaag 05-01-2018 geen enkele reactie n.a.v. mail en telefonisch niet te bereiken. Inmiddels is het traceernummer niet bekend bij GLS.
Zoals het nu lijkt weg € 33,- en mooi bij de poot genomen.
Grote oplichters.
Geld terug of bestelling alsnog af laten leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
