elene.comans op 24 januari 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft zijn bestelling bij Bestecanvas.nl nog niet ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Zowel telefonisch als via e-mail blijft de klant zonder reactie, wat problematisch is omdat het om een verjaardagscadeau gaat dat niet op tijd geleverd is.
Bestelling nog niet ontvangen en contact krijgen lukt ook niet
Telefonisch niet bereikbaar en op mijn emails reageren ze ook niet.
Helaas was het een verjaardagscadeau die niet meer op tijd is..
Morgen mijn bestelling ontvangen en anders mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
