Klacht: Bestelling niet ontvangen, geen enkele reactie

jboesveld op 04 maart 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 4 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Grote foto op canvas besteld en betaald op 26 januari. Na ca. een week verzonden en volgens status bestelling (site vervoerder) op zaterdagmiddag 2 februari geleverd en getekend voor ontvangst. Wij waren thuis op dat moment en er is in werkelijkheid niets geleverd en nooit ergens voor getekend. Ook nagevraagd bij alle buren.
Contact opnemen is nagenoeg onmogelijk, er staat altijd op de site dat het druk is en dat het lang kan duren voor je antwoord krijgt. Na lang zoeken een email-adres gevonden maar nooit enige reactie ontvangen op mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ontvangst van mijn foto of retour betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM