FHARRAK op 10 januari 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 2 december een bestelling geplaatst bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een week contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat er nog twee dagen gewacht moest worden. Inmiddels is er een maand verstreken zonder verdere communicatie van het bedrijf na een recente e-mail.
Bestelling gedaan op 2 december, nog steeds niets ontvangen.
Na een week contact opgenomen, kreeg ik meteen een reactie dat ik nog 2 dagen moest wachten. Inmiddels een maand verder, vorige week weer een mail gestuurd maar nog geen reactie.
Als de levering alsnog verzonden wordt of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
