Klacht: bestelling niet ontvangen

J. Hoekstra13 op 01 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 1 december 2020

Op 16 november 2020 heeft de klant vier MIxPix foto’s (20x20) besteld bij Bestecanvas.nl, maar deze zijn nog niet ontvangen. De klant kan niet achterhalen waar de bestelling zich bevindt en verzoekt om een reactie en/of verzending van de bestelde items.

Mijn Klacht:

16-11-2020 heb ik 4x een MIxPix foto (20×20) besteld. Deze heb ik echter nog niet ontvangen. Kan niet achterhalen waar de bestelling is.
Graag reactie en/ of verzending van bestelde.

Gewenste Oplossing:

Als ik bestelde binnen heb gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM