sweetatahloe op 03 januari 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 23 december 2019 een fotolijst besteld en betaald bij Bestecanvas.nl, maar heeft tot op heden, 3 januari 2020, geen bevestiging van de verzending ontvangen. De enige communicatie die de klant heeft gekregen, is een e-mail waarin staat dat de bestelling klaar is.
Goedendag, ik heb op 23 december 2019 een fotolijst besteld en betaald bij jullie en het is inmiddels al 3 januari 2020 en ik heb nogsteeds geen bevestiging gehad van mijn bevestiging. Ik heb alleen een mail ontvangen waarin staat dat mijn bestelling klaar is.
Ik zou graag mijn pakketje willen hebben en als jullie die niet kunnen leveren wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
