Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd

Boudewijn040 op 10 februari 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestecanvas.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant van Bestecanvas.nl heeft een klacht ingediend omdat de bestelling niet is geleverd, ondanks dat deze al had moeten aankomen. De telefonische klantenservice is moeilijk bereikbaar; de klant krijgt alleen een Engelstalig bandje te horen over vertragingen door COVID-19 en kerstdrukte, terwijl het inmiddels februari is. Bovendien is de bedrijfsnaam die genoemd wordt tijdens het bandje niet die van Bestecanvas.

Mijn Klacht:

De bestelling had al binnen moeten zijn maar is niet geleverd. Telefonisch klantenservice onmogelijk, krijgt een bandje in het Engels waarin je te horen krijgt dat vanwege covid en de kerstdrukte zendingen langer kunnen duren. Het is al februari maar ook de bedrijfsnaam die je te horen krijgt is niet bestecanvas.

Gewenste Oplossing:

Wil dat mijn product geleverd wordt en anders het geld teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boudewijn040
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Alle klachten over Bestecanvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Bestecanvas.nl
Zo werkt het