Klacht: bestelling afgeleverd via de buren,die niet voor mij is.

m verhage lokerse op 10 juli 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant van Bestecanvas.nl heeft op 7 juli een pakket ontvangen dat per ongeluk is afgeleverd bij de buren, terwijl zij niets besteld hebben. De klant verzoekt om het pakket te retourneren, maar merkt op dat er geen retoursticker in de doos zit.

Mijn Klacht:

goedenmorgen

er is 07-07 een pakket afgeleverd op henry dunantstraat 4 in kruiningen 4416 cl
maar dit is via de buren aangenomen,en dit is niet voor ons omdat wij niets besteld hebben.

willen dit graag retouren,maar er zit geen retour stikker in de doos.

u kunt dat sturen naar m verhage lokerse
d.j.blomstraat 8
4416 cv kruiningen

b.v.d.

Gewenste Oplossing:

.het pakket is geadreseerd aan dineke bart
henry dunantstraat 04
4416 cn
kruiningen
nederland

als dit op het juiste adres bezorgd wordt,

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht m verhage lokerse

6 jaren geleden - mag ik bericht hoe jullie dit gaan afhandelen?

Reactie van de melder van de klacht m verhage lokerse

6 jaren geleden - goedenmiddag ik denk dat het antwoord niet verzonden is . daarom vraag ik het nog een keer mag ik bericht hoe jullie dit gaan afhandelen b.v.d.m verhage lokerse

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM