[email protected] op 26 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 27 november een bestelling geplaatst ter waarde van 51 euro bij Bestecanvas.nl, maar heeft sindsdien geen bevestiging van betaling ontvangen. Ondanks het afschrijven van het bedrag van zijn rekening en het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen.
Beste,
Op 27november deed ik een bestelling van 51€ bij beste canvas.nl. Ik heb toen geen betalingsmail gekregen, had betaald via mastercard het bedrag werd afgetrokken van mijn rekening.
Ondertussen heb ik de site een mail gestuurd waarvan ik geen antwoord krijg.
Hopelijk kunnen jullie iets doen.
– bedrag van 51€ is gestort naar unitedArtsGmbh op 27november.
Mvg
Graag ontvang ik mijn gevraagde artikelen of storten ze mijn geld terug.
Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
