Een klant heeft op 13 december drie foto's besteld en betaald aan Bestecanvas.nl, met een bevestiging van verzending twee dagen later. Tot nu toe heeft de klant echter niets ontvangen en geeft aan dat dit de laatste keer voor hen zal zijn.
Op 13 december 3 foto besteld en betaald aan Duitse bank rekening. 2 dagen later bevestiging ontvangen besteling is klaar voor verzending. Tot op heden niks ontvangen. De laatste keer voor mij.
Als ik de besteling al binnen had.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
