Klacht: 2 foto’s

bestecanvasiskut op 29 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant van Bestecanvas.nl heeft klachten over de lange levertijd van zijn bestellingen, die na 25 en 26 dagen nog steeds niet zijn ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, die als slecht wordt ervaren, heeft de klant pas na een dringende e-mail een reactie ontvangen, maar er is nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Op 3 en 4 december kreeg ik een bericht dat mijn bestellingen gereed waren. Ik kreeg een niet werkende Track Trace en de klantenservice is bizar slecht.

Nu, na resp 25 en 26 dagen zijn deze bestellingen nog niet besteld en pas nadat ik echt een snoeiharde email had verzonden, kreeg ik een reactie. Dit was 9 dagen geleden en inmiddels is er…………..nog niets binnen.

Een kansloos bedrijf welke van mij terstond mag omvallen

Gewenste Oplossing:

Zodra dit bedrijf mijn bestelling levert en dan voorgoed de deuren sluit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bestecanvasiskut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM