Klacht: Onbetrouwbaar bedrijf

J. Vroemen op 18 januari 2024 over BestDealtoday in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 januari 2024

Een klant heeft drie HeatPal 2.0 producten aangeschaft van BestDealtoday, maar deze voldeden niet aan de verwachtingen. Na het retourneren volgens de voorwaarden, beweert het bedrijf dat de retour niet correct is uitgevoerd en eist het de prijs van 149,97 euro, terwijl de klant ook nog eens 18,50 euro aan verzendkosten heeft betaald. De klant weigert de betaling van 149,97 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb van dit bedrijf drie HeatPal 2.0 gekocht. Deze voldeden niet aan de verwachtingen. Ik heb de producten vervolgens, volgens hun eigen voorwaarden 14.2 retour gezonden naar Gravas str.16, Kadaga, Letland, LV-2103. Dit heb ik gedaan met track en trace code: 3SKABA5880214.
Nu beweerd het bedrijf dat ik het niet op de juiste manier heb gedaan en de prijs van het product 149,97 euro moet betalen. Ik heb deze HeatPal niet meer en heb ook nog eens 18,50 euro bij Post Nl moeten betalen voor de verzendkosten. Ik weiger dan ook 149,97 euro te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer BestDealToday mij ontheft van het betalen van 149,97 euro aan KLARNA.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestDealtoday

Reactie van de melder van de klacht J. Vroemen

2 jaren geleden - Het blijkt dat BestDealToday mijn klacht niet in behandeling wilt nemen. Dat had ik ook wel verwacht. Het is een zeer corrupt onbetrouwbaar bedrijf. Ik raad dan ook iedereen aan zich niet te laten misleiden door dit bedrijf en er nooit iets bij te kopen. Ik beoordeel dit bedrijf met het CIJFER 1.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Vroemen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM