Marjolein de Bruin op 26 mei 2021 over Bestair Technics BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte mevrouw de Bruin, Vervelend om te horen dat u de handleiding niet heeft. klacht.nl is nieuw voor Bestair. Wij gaan er vanuit dat u de handleiding inmiddels heeft. Mochten wij u nog met iets kunnen helpen horen wij dit...
Een klant van Bestair Technics BV heeft klachten over de communicatie met het bedrijf. Ondanks herhaalde verzoeken om een handleiding voor een airco van 3000 euro te ontvangen, is deze niet opgestuurd, wat de klant als onprofessioneel ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben al weken bezig om een handleiding opgestuurd te krijgen,wordt wel beloofd,maar niet nagekomen.
Was een airco van 3000,- euro,een hoop geld,dus lijkt mij een kleine moeite om zo’n boekje op te sturen,nl niet gehad bij de installatie.
Vind ik niet netjes.
Als ik de handleiding opgestuurd krijg,is het in orde.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestair Technics BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestair Technics BV nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bestair Technics BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bestair Technics BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 15:28 geantwoord
Geachte mevrouw de Bruin,
Vervelend om te horen dat u de handleiding niet heeft. klacht.nl is nieuw voor Bestair. Wij gaan er vanuit dat u de handleiding inmiddels heeft. Mochten wij u nog met iets kunnen helpen horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Bestair
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
