Klacht: agressieve verkoop

mallootje op 23 november 2021 over Bestair Technics BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bestair Technics BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 november 2021

Een adviseur van Bestair Technics BV kwam langs om een offerte te maken voor airco's en verwarmingsunits, maar begon met een hoge prijs die later verlaagd werd. De klant moest tekenen zonder dat het een echte offerte was en kreeg vervolgens te maken met onvriendelijke klantenservice en een eis voor een aanbetaling, ondanks het recht op wettelijke bedenktijd. De klant heeft geprobeerd te annuleren, maar ervaart problemen met de communicatie en dreigt met annuleringskosten.

Mijn Klacht:

ADVISEUR KWAM LANGS, ZOU OFFERTE MAKEN, BEGON MET € 9008,-, VERLAGING NAAR € 7200,- VERVOLGENS € 6000,- VOOR 2 AIRCOS EN VERWARMINGSUNITS EN BUITENUNIT.

Moest tekenen, was dus geen offerte. na weekend belde men dat ik de aanbetaling van 50% nog niet had voldaan.

Heb ze gebeld, 17 min in de wacht, onbeschofte telefoniste, heb brief gestuurd dat ik 14 dagen wettelijke bedenktijd heb. Hebben ze lak aan, en willen 50% annuleringskosten omdat het maat werk is. Verkoper heeft 5 min rondgekeken en was meer geïnteresseerd in alarm systeem!

Klacht reeds gemeld, heb vernomen dat eigenaar meerdere bedrijven op zijn naam heeft en niet goed bekend staat.

Ik heb recht om te ontbinden, ze bellen niet terug zoals beloofd.

Gewenste Oplossing:

Annulering order kosteloos en excuses

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestair Technics BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestair Technics BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mallootje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM