Eefje2014 op 18 februari 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. We hebben een ticket met oplossingen naar u gestuurd. U kunt de ticket lezen nadat u bij 'Mijn Account' inlogt op onze site. Daarna gaat u naar 'Mijn Vragen'. Ticket/Vraag ID is: 5239658. Wij...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf over een klacht betreffende de levertijd en klantenservice, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen. Ondanks het versturen van drie e-mails blijft de situatie onopgelost.
Na het indienen van mijn klacht over de levertijd en klantenservice is mij nog steeds geen oplossing aangeboden. Heb er nu al 3 E-mails aan het bedrijf aan moeten wagen.
Bestelling annuleren of een financiële vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2014 om 10:00 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. We hebben een ticket met oplossingen naar u gestuurd. U kunt de ticket lezen nadat u bij 'Mijn Account' inlogt op onze site. Daarna gaat u naar 'Mijn Vragen'. Ticket/Vraag ID is: 5239658.
Wij vragen u vriendelijk om ons via de ticket te beantwoorden en anders kunnen wij uw bestelling niet controleren.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
