Klacht: Best getest matras

DesireeenRoy op 14 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. We vinden het enorm vervelend dat er een kuil in je matrassen is. Helaas geldt er inderdaad dat er maar drie jaar garantie op onze artikelen zit. Dit staat ook aangegeven in de voorwaarden. Omdat de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3,5 jaar geleden 2 matrassen gekocht bij de Lidl
Als best getest stond erbij Helaas liggen wij in een kuil (63 en 78 kilo) geen zwaar gewicht dus . 2x contact gehad met Lidl . Kreeg het andwoord niks aan te doen de garantie is voorbij .

Gewenste Oplossing:

Wij willen uit de kuil en weer fris en fruitig uit ons bed komen .
Dus 2 nieuwe matrassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 april 2021 om 20:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

DesireeenRoy

Heeft op 15 april 2021 om 06:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing voor zoeen grote winkel , denk dat ik toch over ga op een recensie te plaatsen op facebook enz voort erg jammer Lidl !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door DesireeenRoy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer