Klacht: telefoonterreur

patrickspan op 06 februari 2019 over Bespaardirect.nl in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bespaardirect.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 februari 2019

Een klant ervaart hinder van frequente telefoontjes van Bespaardirect.nl, ondanks herhaaldelijke verzoeken om uit hun belsysteem verwijderd te worden. De klant meldt dat de medewerkers onvriendelijk reageren en niet erkennen dat er eerder contact is geweest. De klant uit frustratie over de manier waarop het bedrijf met zijn verzoeken omgaat en suggereert dat ze zich beter op hun product moeten richten.

Mijn Klacht:

Ik wordt bijna dagelijks gebeld door bespaardirect.
Elke keer geef ik aan dat ze mij eerder hebben gebeld en mij uit het systeem moeten halen. Krijg ik te horen dat hij mij nooit eerder heeft gebeld en met de mededeling waarom hij daarover zou liegen. Ik zeg dat weet ik niet, maar het is toch echt zo. Wilt u mij dan alsnog uit het systeem verwijderen.
Krijg ik heel kort en chagrijnig antwoord: Ja, en betaal maar lekker veel extra!!!

Wat een brutaliteit!

Als ze nou gewoon gaan werken en een goed product op de markt brengen krijgen ze vanzelf klandizie.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij niet meer benaderen. Ik heb het belmijnietregister ook al ingevuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bespaardirect.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bespaardirect.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM