Mijn Klacht:
Zo vaak ik het ook aangeef jullie blijven bellen, stop hiermee. Ik heb geen interessen .
Gewenste Oplossing:
Haal mijn nummer uit jullie bestand en bel nooit meer
Klacht: Stop met bellen
Rosamaria79 op 14 februari 2019 over Bespaardirect.nl in de categorie Vergelijkings websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bespaardirect.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Bruin, We hebben uw telefoonnummer op onze zwarte lijst geplaatst. Het ongewenst bellen zou hiermee moeten stoppen binnen 2 dagen. Mocht u toch nog gebeld worden uit onze naam dan vernemen wij dit graag zodat we harde...
Feedback van de klant:
de oplossing lijkt prima , maar zojuist 6 x achter elkaar gebeld
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bespaardirect.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bespaardirect.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bespaardirect.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bespaardirect.nl
Heeft op 19 februari 2019 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Bruin,
We hebben uw telefoonnummer op onze zwarte lijst geplaatst. Het ongewenst bellen zou hiermee moeten stoppen binnen 2 dagen. Mocht u toch nog gebeld worden uit onze naam dan vernemen wij dit graag zodat we harde maatregelen kunnen nemen tegen de desbetreffende partner.
Excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Bespaardirect
Rosamaria79
Heeft op 20 februari 2019 om 13:41 geantwoord
de oplossing lijkt prima , maar zojuist 6 x achter elkaar gebeld
Bericht van Bespaardirect.nl
7 jaren geleden - Geachte mevrouw De Bruin, Dit is uiteraard niet de bedoeling. Kunt u ons aangeven door welk nummer u gebeld bent en met wat voor aanbod? Uw nummer staat namelijk wel op onze zwarte lijst. Aan de hand van de informatie die u ons kan geven kunnen wij uitzoeken of en door welk callcenter u gebeld bent en hier tegen optreden. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Team Bespaardirect
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
