Mijn Klacht:
Ik heb op 1 augustus 2018 een offerte ontvangen van Bespaardirect en op 8 augustus gemeld dat ik niet op die offerte inga. Mevr Janssens van Bespaardirect heeft op 8 augustus ook bevestigd dat mijn bestelorder 19703 is geannuleerd.
Op 31 augustus meldt United Consumers (UC) dat de energieleveranties per 1 oktober worden overgenomen door een andere leverancier. Ik heb de dagen erna per e-mail enkele malen aangegeven dat ik op 8 augustus reeds heb geannuleerd en GEEN overname van de energieleveranties wens. Op 6 september bevestigt Bespaardirect nogmaals dat ik tijdig en correct heb geannuleerd bij hen.
Op 27 september meldt UC dat de energieleveranties toch per 1 oktober worden overgenomen. Dat is in strijd met hetgeen is overeengekomen. Het is onbegrijpelijk dat Bespaardirect TGP zich zonder toestemming van mij zomaar kan melden bij UC dat zij de energieleveranties gaan overnemen. DAT WIL IK NIET en heb ik ook binnen de daarvoor geldende regels herhaaldelijk gemeld.
Ik heb vandaag daarover een klacht ingediend bij de Autoriteit Consument Markt en zal de komende dagen ook bij andere instanties mijn beklag doen over deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
absoluut ontevreden
