Klacht: Weigeren geld terug te geven

Far71 op 22 september 2019 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beslist.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 22 september 2019

Een klant heeft op 1 juni 2016 een bestelling geplaatst via beslist.nl, maar het artikel is nooit geleverd. Ondanks beloftes van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant dit bedrag nooit ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde verzoeken om contact. De klant is zeer gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 1 juni 2016 heb ik een bestelling geplaatst en betaald via beslist.nl. het artikel is nooit geleverd en beslist.nl maakt eerdt ( via mail) de belofte mijn geld terug te storten , dit echter heeft nooit plaats gevonden . Ik heb daarna een aantal keren geprobeerd tel. Contact te krijgen , tot Op heden wil beslist.nl niet reageren op mijn verzoek en mijn geld terug te storten. Ik ben razend !

Gewenste Oplossing:

Eens en nooit weer bestellen via beslist.nl !!! Uitbuiters

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM