T.G2 op 16 november 2020 over Beslist.nl in de categorie Media
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij enkelhetbeste.nl via beslist.nl, maar heeft deze na drie weken nog niet ontvangen. Ondanks het sturen van twee e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant uit zijn bezorgdheid over de mogelijke impact van dergelijke situaties op andere consumenten.
Ik heb mijn bestelling met Ordernummer BVB203030042 na 3 weken nog niet ontvangen. Ik heb via de klantenservice 2 mails gestuurd, waarop geen reactie komt. Het betreft maar een bedrag van €11,99, maar als ze dit bij iedereen doen, loopt dat lekker in de papieren.
Wanneer ik mijn €11,99 teruggestort heb of het product heb mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
