Klacht: TE VEEL BETAALD

Michael Aken, van op 17 juni 2019 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beslist.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 17 juni 2019

Een klant heeft op 18 februari 2019 vijf Sony QDG64EJ 64GB flashgeheugenkaarten besteld via Beslist.nl en hiervoor €764,30 betaald met Mastercard. De factuur van directsales.be vermeldde echter een bedrag van €725, waardoor de klant verzoekt om het verschil van €39,30 teruggestort te krijgen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Op 18022019 deden wij een bestelling van 5 sony QDG64EJ 64GB flashgeheugen kaarten, bij beslist.
We deden een betaling van 764.30 € met mastercard.
De factuur kwam van directsales.be en daar stond 725 €
graag hadden wij het verschil terug gestort gekregen 764.30 € – 725 € 39.30 € dit mag BE87 7340 1342 3694

Gewenste Oplossing:

Graag dringend antwoord aub.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM