Martina van Campen-Wierda op 03 januari 2018 over Beslist.nl in de categorie Media
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Martina van Campen-Wierda heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling van Thorne Adrenal cortex, waarvoor zij meer dan 20 euro heeft betaald. Ze geeft aan dat de bestelling per ongeluk via Beslist.nl is geplaatst, terwijl ze rechtstreeks bij de website van het bedrijf had willen bestellen, waar ze eerder goede ervaringen mee heeft gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Thorne Adrenal cortex besteld voor de kerst en niets ontvangen. Wel is er ruim 20 euro afgeschreven.
Adres Tulpstraat 29 1541 DA Koog aannde Zaan
De bestelling is per ongeluk via Beslist gegaan. Het was mijn bedoeling rechtstreeks bij de website van het bedrijf te bestellen. Daar heb ik goede ervaringen mee. Dit voelt heel verkeerd.
Martina van Campen-Wierda
Als het nog deze week bezorgd wordt of mijn geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beslist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2018 om 14:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
