Klacht: Ongewenste stalking met advertenties

JaapNoordam op 27 september 2018 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beslist.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jaap, Bedankt voor je klacht via klacht.nl. Beslist.nl toont enkel advertenties wanneer je de website van beslist.nl hebt bezocht. Dit gebeurt met zogenaamde cookies. Wij betreuren het dat je onze advertenties als vervelend ervaart. Deze advertenties zijn ervoor bedoeld...

Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 27 september 2018

Een gebruiker ervaart hinder van ongewenste advertenties van Beslist.nl op verschillende websites en kan deze niet uitschakelen, ondanks dat er een kruisje aanwezig lijkt te zijn. De gebruiker vraagt om advies over hoe deze advertenties te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al ruim een maand wordt ik lastiggevallen met uw advertenties op een veel websites die ik bezoek. Een ongewenste advertentie kun je normaliter melden aan Google door het kruisje aan te klikken. Bij advertenties van Beslist.nl bestaat die mogelijkheid niet. Tot vandaar er wel een kruisje stond maar het aanklikken werkte niet!! Beslist.nl is de enige advertentie niet uit te schakelen is.

Kunt u zeggen wat ik of u moet doen om aan deze ongewenste advertenties van beslist.nl een einde te maken?

Gewenste Oplossing:

Als er aan de advertenties van beslist.nl een einde is te maken!!

mvg Jaap Noordam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beslist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beslist.nl

Heeft op 13 november 2018 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaap,

Bedankt voor je klacht via klacht.nl. Beslist.nl toont enkel advertenties wanneer je de website van beslist.nl hebt bezocht. Dit gebeurt met zogenaamde cookies.

Wij betreuren het dat je onze advertenties als vervelend ervaart. Deze advertenties zijn ervoor bedoeld om je te helpen eenvoudig weer naar de producten terug te gaan die je recent hebt bekeken. Op deze manier ben je snel weer op de juiste pagina, wanneer je besluit om een product alsnog te gaan bestellen of een product opnieuw wil bekijken. We begrijpen dat je de reclame in je webbrowser wilt verwijderen.

De stappen die daarvoor ondernomen dienen te worden verschillen per webbrowser. Om de reclame in je webbrowser te verwijderen, adviseren wij het stappenplan cookies verwijderen op de pagina van de consumentenbond.

Cookies verwijderen stappenplan: https:www.consumentenbond.nlinternet-privacycookies-verwijderen

Wanneer je nog vragen of opmerkingen hebt, horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,
Team beslist.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM