Een klant heeft een elektrisch deken besteld via enkelhetbeste.nl, dat via beslist.nl werd aangeboden. Na het lezen van reviews ontdekte de klant dat de webshop nooit levert en dat de website inmiddels offline is, terwijl het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik is. De klant ervaart ook problemen met het bereiken van de klantenservice van beslist.nl, omdat er een account vereist is dat niet aangemaakt kan worden.
Ik heb een elektrisch deken besteld bij enkelhetbeste.nl via beslist .Blijkt dus na het nalezen van reviews dat de webshop nooit levert aan klanten!! Ongelofelijk. De website enkelhetbeste.nl is uit de lucht en het 06 nummer is niet in gebruik. Beslist kan ik ook niet bereiken met mijn probleem want voor de klantenservice moet ik een account hebben die ik zelf niet aan kan maken. Het is werkelijk ongelofelijk..!!
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
