Mijn Klacht:
Voor de kerst (2016) hebben wij iets besteld op beslist.nl wat binnen een paar dagen binnen zou zijn. Na de kerst maar gebeld waar het bleef, krijgen wij te horen dat ze zogenaamd aan de deur hebben gestaan en gebeld hebben. Mijn vriend is altijd aanwezig op het adres en er is nooit iemand langs geweest. Ook nooit een telefoontje gehad of iets! Daar begint het al …. vervolgens is er afgesproken naar 100 keer bellen dat we ons geld terug krijgen en vervolgens horen we weer niks. Weer 100 keer gebeld elke keer krijg je het zelfde verhaaltje te horen dat ze er naar gaan kijken en terug worden gebeld. Echter zijn wij nog NOOIT tot nu toe terug gebeld. Afgelopen vrijdag voor de zoveelste keer weer gebeld. Krijg een half sprekend Nederlands iemand aan de telefoon die alleen maar ja kan zeggen … vervolgens afgesproken dat wij zoizo vandaag terug gebeld zouden worden. Ik heb nog 10 keer gezegd dat ik daar niet meer in geloof omdat dat ons al zo vaak is verteld. Maar ze beloofde van alles en inderdaad we zijn weer niet terug gebeld. Ook beloofde ze ons dat wij dan wel zoizo het geld terug zouden krijgen. Ik vroeg nog of ze zit wilde bevestigen via de mail. En ook weer niks gehad! Nu word er niet eens meer opgenomen als wij bellen.
Wat een belachelijk k*t bedrijf!
Owja en dan mag je ook nog per minuut betalen!
Gewenste Oplossing:
Als ik nu ZSM Mn geld terug krijg!! + alle bel kosten die wij hebben moete betalen voor al die keren dat wij WEER moesten bellen omdat de klantenservice zo top is!!!
Bvb163550054
